Chính sách đổi trả

Kiểm tra sản phẩm

Khách hàng vui lòng kiểm tra đúng tên sản phẩm, dòng máy, màu sắc, số lượng và tình trạng ngay khi nhận. Nếu phát hiện giao sai, thiếu hoặc có lỗi, hãy liên hệ TT68 Case sớm kèm hình ảnh hoặc video để được kiểm tra.

Điều kiện đề nghị đổi trả

Sản phẩm đề nghị đổi trả nên còn đầy đủ phụ kiện, bao bì và thông tin mua hàng, đồng thời chưa có dấu hiệu sử dụng hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài, trừ trường hợp sản phẩm được xác định có lỗi.

Quy trình xử lý

TT68 Case sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra tình trạng và phản hồi phương án phù hợp với nguyên nhân, loại sản phẩm và điều kiện đã xác nhận khi mua. Khách hàng không nên tự gửi hàng trước khi nhận được hướng dẫn.

Chi phí liên quan

Chi phí vận chuyển hoặc chênh lệch sản phẩm, nếu có, sẽ được thông báo sau khi xác định nguyên nhân và phương án đổi trả.